Política de Privacidad - Click Washer Corp.
Fecha de entrada en vigor: 9 de diciembre de 2024
Click Washer Corp. (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios (en adelante, "usted" o "su") de nuestra aplicación y servicios de lavandería en línea. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
1.1 Información que usted proporciona
Al utilizar nuestros servicios, podemos recopilar información personal, incluyendo, entre otros:
Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega.
Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito/débito u otra información de pago utilizada durante las transacciones.
Detalles de la cuenta: Credenciales de inicio de sesión, fotos de perfil y preferencias.
Registros de comunicación: Comentarios, consultas y respuestas compartidas a través de nuestra aplicación o nuestros canales de atención al cliente. 1.2 Información recopilada automáticamente
Podemos recopilar automáticamente cierta información cuando utiliza nuestra aplicación, como:
Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación.
Datos de uso: Fecha y hora de acceso, funciones utilizadas e interacciones dentro de la aplicación.
Datos de ubicación: Geolocalización aproximada o precisa, según la configuración de su dispositivo.
1.3 Información de terceros
Podemos recibir información adicional sobre usted de socios externos, como:
Procesadores de pagos para verificar y procesar transacciones.
Plataformas de redes sociales si conecta su cuenta a nuestra aplicación.
2. Cómo usamos su información
2.1 Para proporcionar y mejorar los servicios
Procesar y completar sus pedidos.
Facilitar las recogidas y entregas.
Mantener y mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación.
2.2 Para la comunicación
Enviar confirmaciones de pedidos, notificaciones y actualizaciones.
Responder a consultas y brindar atención al cliente.
Compartir ofertas promocionales, boletines informativos o actualizaciones de servicio (con su consentimiento).
2.3 Para Seguridad y Cumplimiento
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
Cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas.
Proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Click Washer Corp. y de nuestros usuarios.
3. Intercambio de su información
3.1 Con proveedores de servicios
Podemos compartir su información con proveedores, contratistas o agentes externos que prestan servicios en nuestro nombre, como:
Socios de logística y entrega.
Procesadores de pagos y servicios de prevención del fraude.
3.2 Para fines legales
Podemos divulgar su información:
Si así lo exige la ley, la normativa o un proceso legal.
Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
Para protegernos contra posibles amenazas a la seguridad o la propiedad.
3.3 Transferencias comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse como parte de la transacción.
4. Retención de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de retención mayor.
5. Sus Derechos de Privacidad
5.1 Acceso y Corrección
Tiene derecho a acceder y actualizar la información personal que tenemos sobre usted.
5.2 Portabilidad de Datos
Puede solicitar una copia de su información en un formato estructurado y de uso común.
5.3 Opciones de Cancelación
Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales siguiendo el enlace proporcionado en la comunicación.
Ajuste la configuración de su dispositivo o aplicación para desactivar el rastreo de ubicación o las notificaciones push.
5.4 Solicitudes de Eliminación
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos personales asociados contactándonos a legal@clickwasher.com.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra aplicación utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, supervisar el uso y mostrar anuncios personalizados. Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su dispositivo.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Si accede a nuestros servicios desde fuera de Estados Unidos, su información podría transferirse, almacenarse y procesarse en Estados Unidos u otros países. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente dichas transferencias.
9. Privacidad Infantil
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos se comunicarán a través de la aplicación o por correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.
11. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de privacidad, contáctenos:
Correo electrónico: legal@clickwasher.com
Click Washer Corp. valora su confianza y se compromete a proteger su privacidad. Gracias por elegirnos para sus necesidades de lavandería.
